RELATÓRIO DE VISITA AO CMS VITOR VALLA

Conselho Distrital de Saúde da AP-3.1 Rua São Godofredo, s/nº - Penha - RJ Anexo à CAP-3.1 - Telefone: 2260-0294 E-mail: condisaudeap31@hotmail.com RELATÓRIO DE VISITA AO CMS VITOR VALLA A Comissão de Fiscalização do CDSAP-3.1 composta pelos conselheiros Jorge Rodrigues Moreira, Lúlia de Mesquita Barreto, Waldir Francisco da Costa, Cosme Francisco Toscano e Ednéia de Oliveira Borges esteve em visita no dia vinte e dois de janeiro de dois mil e quatorze ao CMS – Vitor Valla onde foi recepcionada pelo Responsável Técnico Jorge Esteves Teixeira Junior (Médico) que nos forneceu as seguintes informações: Estrutura física da unidade composta de 12 consultórios, 01 sala de vacina, 01 sala de curativo, 01 sala de procedimento, 03 consultórios odontológicos, OTICS (02 auditórios, 01 laboratório, 01 sala de computador e 01 sala de reunião) e 01 sala de coleta. A deficiência apresentada foi na estrutura física com falta de 01 consultório para atender pacientes de tuberculose, com comunicação externa e boa ventilação; Melhora da ventilação de toda a unidade, bem como manter a farmácia no CMS. No que diz respeito à recursos humanos, existe a necessidade de completar o quadro de ACS, devido à licença maternidade de 2 ACS. Existe ainda a necessidade de 2 residentes a partir de março de 2014. Segundo o Responsável Técnico, na unidade é realizado exame de ultrassonografia nas quartas e quinta-feiras. O RT informa ainda que o tempo de espera dos pacientes para atendimento é utilizado para passar informativos, orientações ou pequenas palestras educativas citando como exemplo Semana do HIV e Dia da Mulher. Segundo os profissionais, na questão de recursos humanos faltam médicos, técnicos de enfermagem e agentes comunitários de saúde. O mesmo não se sente valorizado pelo seu trabalho, diz que falta integração entre os setores, bem como a falta de respeito por parte dos usuários. Diz ainda que está faltando curso de capacitação principalmente para os agentes comunitários de saúde. Outras deficiências apresentadas foram: O tipo de imobiliário inadequado, a lentidão e queda constante da internet. Questionaram ainda o fechamento da farmácia. Ao entrevistarmos os usuários obtivemos os seguintes resultados: O tempo de espera para fazer os exames laboratoriais é de + ou – 30 dias, com resultado em 3 meses. O tempo de espera para fazer exames de imagem é de 3 meses. O tempo de espera por atendimento na unidade é de 2 à 3 horas. A maioria dos entrevistados diz que o ambiente de espera é agradável, se sentem bem acolhidos e atendidos com qualidade, porém o tempo de espera não é utilizado para palestras ou informes, desconhecem a existência de caixa coletora de sugestões/reclamações, bem como o 1746. Todos os entrevistados reclamaram da demora no atendimento. Concluída a visita, a Comissão de Fiscalização retornou à sede do conselho e gerou este relatório. Rio de janeiro, 22 de janeiro de 2014. Lúlia de Mesquita Barreto - Coordenadora da Comissão de Fiscalização //// Jorge Rodrigues Moreira - Secretário