Conselho Distrital de Saúde da AP-3.1
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RELATÓRIO DE VISITA AO CMS VILA
DO JOÃO
A
Comissão de Fiscalização do CDSAP-3.1 composta pelos conselheiros
Nereu Lopes (representando a gestora Valéria Gomes Pereira), o profissional de
saúde Paulo César do Nascimento Martins e os usuários Cosme Francisco Toscano,
Waldir Francisco da Costa e Cláudia Henrique da Silva esteve em visita no
dia 02 de abril de 2013 à Unidade CMS Vila do João quando se constatou o
seguinte: O número de profissionais é insuficiente (faltam 2 ACSs, 2 dentistas
e 1 técnico de laboratório), tendo ainda como deficiência a infra-estrutura
(instalar autoclave, mais consultórios, computadores, ar condicionado e
academia carioca). Na opinião do gestor, os profissionais são valorizados, acha
excelente a relação com o servidor e considera bom o ambiente de trabalho. Na
opinião do servidor, o mesmo não se considera valorizado, porém acha boa a
relação com o gestor e bom o ambiente de trabalho e cita como sugestão para
melhorar, a melhora na estrutura física e equipamentos. Em relação ao usuário,
todos os entrevistados se mostraram satisfeitos pelo primeiro atendimento,
informaram que o retorno ocorre a cada 2 meses, os exames são agendados na
própria unidade, porém a espera pela marcação é demorada (em torno de 6 meses).
O tempo de espera na unidade é em torno de uma hora, o local de espera não é
bom, piorando quando chove. Não é utilizado o tempo de espera para orientações
e palestras. Todos os entrevistados informaram não ter ciência de caixa de
opiniões/sugestões ou número de disque denúncia. A unidade não tem serviço de
radiologia ou laboratório, porém todos os entrevistados acham que os
profissionais atendem com qualidade e são bem acolhidos na unidade. Na
avaliação dos usuários na escala de 1 à 10 a unidade recebeu notas: 8/7/8/7/10/5.
Concluída
a visita, a Comissão de Fiscalização retornou à sede e gerou este relatório.
Rio de janeiro, 02 de abril de 2013.
Maria de Fátima Gustavo
Lopes - Presidente // Jorge Rodrigues Moreira - Secretário
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