RELATÓRIO DE VISITA AO CMS GUSTAVO CAPANEMA PARA APROVAÇÃO NA RO DE 21 DE MAIO DE 2014

RELATÓRIO DE VISITA AO CMS GUSTAVO CAPANEMA A Comissão de Fiscalização do CDSAP-3.1 composta pelos conselheiros Nereu Lopes (representando a gestora Valéria Gomes Pereira), o profissional de saúde Paulo César do Nascimento Martins e os usuários Cosme Francisco Toscano, Waldir Francisco da Costa e Cláudia Henrique da Silva esteve em visita no dia 02 de abril de 2013 à Unidade CMS Gustavo Capanema quando se constatou o seguinte: O número de profissionais é insuficiente (faltam ACSs, médicos, THD, administrativo e odonto). Foi citado deficiência na infra-estrutura, necessitando obras gerais em caráter de urgência devido a infiltrações tornando o ambiente insalubre. Citou-se ainda a necessidade de armários e autoclave. Na opinião do gestor, os profissionais não são valorizados (devido a falta de infra-estrutura), acha boa a relação com o servidor e considera bom o ambiente de trabalho. A retaguarda no atendimento depende do SISREG. Na opinião do servidor, o mesmo se considera valorizado em função do comprometimento, p acha boa a relação com o gestor e bom o ambiente de trabalho e cita como sugestão para melhorar, obras urgentes. Em relação ao usuário, todos os entrevistados se mostraram satisfeitos pelo primeiro atendimento, informaram que o retorno ocorre a cada 3 meses, os exames são agendados na própria unidade, porém a espera pela marcação é demorada e a marcação na maioria das vezes é feita para longe. O tempo de espera na unidade é em torno de 1 a 2 horas. O local de espera não é agradável. Quando perguntado se o tempo de espera é utilizado para orientações e palestras, todos informaram que não, exceto um que informou ter assistido palestra do dentista. Todos os entrevistados informaram não ter ciência de caixa de opiniões/sugestões ou número de disque denúncia. A unidade não tem serviço de radiologia ou laboratório, porém os entrevistados acham que os profissionais atendem com qualidade e são bem acolhidos na unidade. Na avaliação dos usuários na escala de 1 à 10 a unidade recebeu notas: 5/7/5/8/8. Concluída a visita, a Comissão de Fiscalização retornou à sede e gerou este relatório. Rio de janeiro, 02 de abril de 2013. Maria de Fátima Gustavo Lopes - Presidente /////Jorge Rodrigues Moreira -Secretário