RELATÓRIO DE VISITA AO CMS AUGUSTO BOAL PARA APROVAÇÃO NA RO DE 21 DE MAIO DE 2014

RELATÓRIO DE VISITA AO CMS AUGUSTO BOAL A Comissão de Fiscalização do CDSAP-3.1 composta pelos conselheiros Nereu Lopes (representando a gestora Valéria Gomes Pereira), o profissional de saúde Paulo César do Nascimento Martins e os usuários Cosme Francisco Toscano, Waldir Francisco da Costa e Cláudia Henrique da Silva esteve em visita no dia 02 de abril de 2013 à Unidade CMS Augusto Boal quando se constatou o seguinte: O número de profissionais é insuficiente (faltam 2 ACSs, 2 médicos e 1 técnico de Enfermagem), Não foi citado deficiência na infra-estrutura. Na opinião do gestor, os profissionais são valorizados, acha boa a relação com o servidor e considera excelente o ambiente de trabalho. A retaguarda no atendimento depende do SISREG. Na opinião do servidor, o mesmo não se considera valorizado, porém acha boa a relação com o gestor e regular o ambiente de trabalho e cita como sugestão para melhorar, uma maior integração da equipe. Em relação ao usuário, todos os entrevistados se mostraram satisfeitos pelo primeiro atendimento, informaram que o retorno ocorre a cada 2 ou 3 meses, os exames são agendados na própria unidade, porém a espera pela marcação é demorada (em torno de 1 a 12 meses). O tempo de espera na unidade é em torno de 1 a 3 horas. O local de espera é agradável. Quando perguntado se o tempo de espera é utilizado para orientações e palestras, todos informaram que não, exceto um que informou ter assistido palestra do dentista. Todos os entrevistados informaram não ter ciência de caixa de opiniões/sugestões ou número de disque denúncia. A unidade não tem serviço de radiologia ou laboratório, porém os entrevistados acham que os profissionais não atendem com qualidade e não são bem acolhidos na unidade. Na avaliação dos usuários na escala de 1 à 10 a unidade recebeu notas: 5/2/5/0/5/7/7. Concluída a visita, a Comissão de Fiscalização retornou à sede e gerou este relatório. Rio de janeiro, 02 de abril de 2013. Maria de Fátima Gustavo Lopes - Presidente ////Jorge Rodrigues Moreira -Secretário