Conselho Distrital de Saúde da AP-3.1
RELATÓRIO DE VISITA AO CMS HEITOR DOS PRAZERES
A
Comissão de Fiscalização do CDSAP-3.1 composta pelos conselheiros Valéria Gomes Pereira - gestora, os
profissionais de saúde Paulo César do Nascimento Martins e Antonio Luiz Novaes
Saraiva e os usuários Vera Lúcia Aiolfe, Edinéia de Oliveira Borges e Waldir
Francisco da Costa esteve em visita no dia 03 de julho de 2013 à Unidade
CMS Heitor dos Prazeres, quando se constatou o seguinte: Na opinião do gestor
existe a deficiência de 2 médicos de 40 horas para completar as 6 equipes
existentes, o que vem dificultando o atendimento. Cita ainda como deficiência a
carga elétrica insuficiente. O relacionamento com os profissionais é bom, porém
registra dificuldade no atendimento por falta de entendimento por parte dos
usuários sobre o perfil de atendimento de clínica de família. Na opinião do
gestor, a estrutura física é satisfatória e sugere como melhorias, pactuar
parcerias com o território. Cita como maior deficiência a falta de conhecimento
do usuário sobre o trabalho desenvolvido pela clínica de família. Na opinião dos profissionais entrevistados foram citadas
como deficiências a falta de ACS, dentista, administrativo e 2 médicos 40 horas,
bem como dificuldade na reposição de medicamentos. Os mesmos não se sentem
valorizados. A ventilação é precária com falta de aparelhos de ar condicionado
e ventiladores. Existe queda freqüente de energia elétrica. Na opinião dos
usuários, os mesmos acham o ambiente de espera agradável, são bem acolhidos e
atendidos com qualidade, porém o atendimento é demorado. Não é realizada
nenhuma palestra ou orientação na sala de espera. Existe telefone de disque
denúncia ao acesso do usuário, bem como caixa coletora de sugestões. Ao
solicitar aos usuários entrevistados nota para o atendimento, foi consenso nota
7.
Concluída a visita, a Comissão de Fiscalização retornou à sede do
conselho e gerou este relatório.
Rio de janeiro, 03 de julho de 2013.
Maria de Fátima Gustavo
Lopes - Presidente // Jorge Rodrigues Moreira - Secretário
Valéria Gomes Pereira - Coordenadora da
Comissão de Fiscalização
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