Conselho Distrital de Saúde da AP-3.1
RELATÓRIO DE VISITA AO CMS IRACI LOPES
A
Comissão de Fiscalização do CDSAP-3.1 composta pelos conselheiros Valéria Gomes Pereira - gestora, os
profissionais de saúde Paulo César do Nascimento Martins e Antonio Luiz Novaes
Saraiva e os usuários Vera Lúcia Aiolfe, Edinéia de Oliveira Borges e Waldir
Francisco da Costa esteve em visita no dia 03 de julho de 2013 à Unidade
CMS Iraci Lopes, quando se constatou o seguinte: Na opinião do gestor existe a
deficiência de apenas 1 Agente Comunitário de Saúde (ACS), porém cita como
maior deficiência a falta de conhecimento do usuário sobre o trabalho
desenvolvido pela clínica de família, não aceitando a divisão de território e
muitas vezes faltando respeito com os
profissionais, levando a desmotivação dos mesmos. Outras deficiências
importantes são a falta de espaço físico e a queda constante de energia. Na
opinião dos profissionais entrevistados foi também citado a falta de ACS e
profissional para atender a farmácia sobrecarregando o serviço, e ainda a falta
de espaço físico para atendimentos e reuniões, bem como aparelhos de ar
condicionado sem funcionamento. No que diz respeito ao ambiente para trabalho
foi citado como bom, assim como o relacionamento com o gestor. Na opinião dos
usuários, os mesmos acham o ambiente de espera agradável, bem acolhidos com
atendimento rápido e marcação de retorno breve. Os usuários desconhecem caixa
de sugestões, porém identificam no quadro o telefone do disque denúncia. Ao
solicitar aos 3 usuários entrevistados nota para o atendimento, todos deram
nota 8.
Concluída a visita, a Comissão de Fiscalização retornou à sede do
conselho e gerou este relatório.
Rio de janeiro, 03 de julho de 2013.
Maria de Fátima Gustavo
Lopes - Presidente
Jorge Rodrigues Moreira - Secretário
Valéria Gomes Pereira - Coordenadora da
Comissão de Fiscalização
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