RELATÓRIO DE VISITA AO CMS AMERICO VELOSO - RAMOS
A Comissão de Fiscalização
do CDS AP-3.1, composta pelos Conselheiros; Maria de
Fátima Gustavo Lopes (Presidente), Antônio Luiz Saraiva (Profissional de Saúde),
Cosme Francisco Toscano e Waldir Francisco (usuário), esteve em visita no dia 12
de agosto de 2015 ao CMS Américo Veloso, localizado a Rua Gerson Ferreira, n°
100 – Piscinão de Ramos – Ramos, diretor/responsável pela unidade a gestora
Andréa Carbone. Em visitação a unidade de saúde – CMS Américo Veloso, para
o cumprimento ao ofício de nº 787/15 – 4ª PJTCSCAP – MPRJ 2014.005575914,
questão referente a eventuais falhas no atendimento médico (deficiências),
encontramos a unidade em fase de término de uma reforma predial e estrutural,
na qual tem tido alguns transtornos no atendimento ao usuário, nada tão
prejudicial; no entanto encontramos muitas mudanças nos setores para melhoria
do atendimento, não sendo interrompido o atendimento durante reforma. O ambiente de trabalho bom, onde o
profissional é valorizado; utilizando o tempo de espera para o atendimento dos
pacientes com informes, existência de uma sala de espera para vários tipos de
informações. Encontramos algumas deficiências e adequações: Deficiências
necessidade de mais 01(um) profissional administrativo e, profissionais com
salários devassados; deficiência na adequação da Farmácia, e a existência de um
espaço físico na antiga garagem, no local a possibilidade de construção de uma Academia
Carioca no espaço para melhorar a qualidade no atendimento aos pacientes.
Quanto o manuseio do material de limpeza é inadequado o espaço, necessidade de
cursos de capacitação para todos os profissionais. Em relação ao tempo de
espera para realização de exames laboratoriais, uma semana, quanto ao resultado
varia de um a seis meses; já para os exames de imagens o tempo estimado de até
6 meses, com resultado de igual período; para atendimento na unidade o tempo
estimado é de 1 a 2 horas, em um bom ambiente de espera o com atendimento de
bons profissionais. A unidade possui
caixa coletora de informações, sugestões e reclamações. Concluída a visita, a Comissão de Fiscalização
retornou à sede do conselho e gerou este relatório.
Rio de
janeiro, 12 de agosto de 2015.
Maria de Fátima Gustavo Lopes //
Presidente
Antônio Luiz Saraiva // Profissional de Saúde
Waldir Francisco // Usuário
Cosme Francisco Toscano // Usuário
Flávia Moreira //
Relatora
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