Conselho Distrital de Saúde da AP-3.1
Rua São Godofredo, s/nº - Penha - RJ
Anexo à CAP-3.1 - Telefone: 2260-02
RELATÓRIO DE VISITA AO CMS PARQUE UNIÃO
A
Comissão de Fiscalização do CDSAP-3.1 composta pelos conselheiros
Nereu Lopes (representando a gestora Valéria Gomes Pereira), o profissional de
saúde Jorge Rodrigues Moreira e a Presidente/Usuária Maria de Fátima Gustavo
Lopes esteve em visita no dia 12
de junho de 2013 à Unidade CMS Parque União quando se constatou o seguinte: O
número de profissionais é insuficiente faltando 2 ACS, 1 profissional de enfermagem para a sala de
vacinas e 1 médico 40 horas, bem como 1 equipe completa (1 médico 40 horas, 1
enfermeiro, 1 técnico de Enfermagem, 1 administrativo e 6 ACS. Ainda como
deficiências citou-se o espaço físico inadequado, faltando 3 salas para
consultas, sala de curativos e local para esterilização de material. A falta de
cobertura da laje implica no alagamento
da clínica quando em dias de chuvas, levando à destruição do forro de gesso quando
foram constatadas ainda, rachaduras e infiltrações em algumas paredes. A relação gestor / profissionais é excelente,
sendo valorizados pelo seu trabalho, Quanto ao ambiente de trabalho é bom
apesar das dificuldades de infra-estrutura. A retaguarda no atendimento depende
do SISREG com demora nas respostas. Os pacientes também são referenciados ao
CMS Américo Veloso. Em relação ao usuário, todos os entrevistados informaram
que o primeiro atendimento é marcado no local, bem como a marcação para retorno.
Quanto aos exames, são encaminhados via pelo SISREG, porém a espera pela
marcação é demorada (não especificando o tempo). O tempo de espera na unidade depende
do dia. O ambiente de espera é agradável. Quando perguntado se o tempo de
espera é utilizado para orientações e palestras, todos informaram que não.
Todos os entrevistados informaram não ter ciência de caixa de
opiniões/sugestões ou número de disque denúncia, porém observamos que existe
afixado nos quadros de avisos o disque denúncia 1746. Ao chegarmos à sede da Associação, antes de nos dirigirmos
ao CMS fomos recebidos pelo Diretor de Relações Públicas Carlos Alberto que nos
citou as dificuldades ocorridas durante os dias de chuvas, se comprometendo a
nos enviar o vídeo. Os usuários qualificaram o atendimento no geral com as
seguintes notas: 5/6/8.
Concluída a visita, a Comissão de Fiscalização retornou à sede e gerou
este relatório.
Rio de janeiro,12 de junho de 2013.
Maria de Fátima Gustavo
Lopes - Presidente
Jorge Rodrigues Moreira - Secretário
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