Conselho Distrital de Saúde da
AP-3.1
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RELATÓRIO DE VISITA AO CMS VITOR VALLA
A Comissão de Fiscalização do CDSAP-3.1
composta pelos conselheiros Jorge Rodrigues Moreira,
Lúlia de Mesquita Barreto, Waldir Francisco da Costa, Cosme Francisco Toscano e
Ednéia de Oliveira Borges esteve em visita no dia vinte e dois de
janeiro de dois mil e quatorze ao CMS – Vitor Valla onde foi recepcionada
pelo Responsável Técnico Jorge Esteves Teixeira
Junior (Médico) que nos forneceu as seguintes informações: Estrutura física da
unidade composta de 12 consultórios, 01 sala de vacina, 01 sala de curativo, 01
sala de procedimento, 03 consultórios odontológicos, OTICS (02 auditórios, 01
laboratório, 01 sala de computador e 01 sala de reunião) e 01 sala de coleta. A
deficiência apresentada foi na estrutura física com falta de 01 consultório
para atender pacientes de tuberculose, com comunicação externa e boa
ventilação; Melhora da ventilação de toda a unidade, bem como manter a farmácia no CMS. No que diz
respeito à recursos humanos, existe a necessidade de completar o quadro de ACS,
devido à licença maternidade de 2 ACS. Existe ainda a necessidade de 2
residentes a partir de março de 2014. Segundo o Responsável Técnico, na
unidade é realizado exame de ultrassonografia nas quartas e quinta-feiras. O RT
informa ainda que o tempo de espera dos pacientes para atendimento é utilizado
para passar informativos, orientações ou pequenas palestras educativas citando
como exemplo Semana do HIV e Dia da Mulher.
Segundo os profissionais, na questão de recursos humanos faltam médicos,
técnicos de enfermagem e agentes comunitários de saúde. O mesmo não se sente
valorizado pelo seu trabalho, diz que falta integração entre os setores, bem
como a falta de respeito por parte dos usuários. Diz ainda que está faltando
curso de capacitação principalmente para os agentes comunitários de saúde.
Outras deficiências apresentadas foram: O tipo de imobiliário inadequado, a
lentidão e queda constante da internet. Questionaram ainda o fechamento da
farmácia. Ao entrevistarmos os usuários obtivemos os seguintes resultados: O
tempo de espera para fazer os exames laboratoriais é de + ou – 30 dias, com
resultado em 3 meses. O tempo de espera para fazer exames de imagem é de 3
meses. O tempo de espera por atendimento na unidade é de 2 à 3 horas. A maioria
dos entrevistados diz que o ambiente de espera é agradável, se sentem bem
acolhidos e atendidos com qualidade, porém o tempo de espera não é utilizado
para palestras ou informes, desconhecem a existência de caixa coletora de
sugestões/reclamações, bem como o 1746. Todos os entrevistados reclamaram da
demora no atendimento.
Concluída a visita, a Comissão de
Fiscalização retornou à sede do conselho e gerou este relatório.
Rio de janeiro, 22 de janeiro de 2014.
Lúlia de Mesquita Barreto
Coordenadora da Comissão de
Fiscalização
Jorge Rodrigues Moreira
Secretário
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